يبدو أن نظام التشغيل Windows 11 من Microsoft على وشك إحداث تغيير جذري آخر في تجربة المستخدم، وهذه المرة يتعلق الأمر بواحدة من أكثر الشاشات إثارة للرعب والقلق: شاشة الخطأ التي تظهر عند حدوث مشكلة حرجة تتطلب إعادة تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع. فبدلًا من “شاشة الموت الزرقاء” (Blue Screen of Death – BSOD) المألوفة منذ عقود، يستعد مستخدمو Windows لاستقبال “شاشة الموت الخضراء” (Green Screen of Death – GSOD) في النسخ التجريبية، مع احتمالية ظهورها بلون مختلف عند الإطلاق النهائي. إليكم آخر المستجدات حول هذا التغيير المرتقب:
التفاصيل الكاملة للتغيير:
كشفت النسخ التجريبية من Windows 11 عن ظهور صفحة خطأ خضراء جديدة تحل محل الشاشة الزرقاء التقليدية عند إعادة تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع. وتتميز هذه الشاشة الجديدة بما يلي:
- عرض مبسط للمعلومات: تكتفي الشاشة الخضراء بعرض رمز التوقف (“stop code”) وعبارة “what failed” (ما الذي تسبب في الخطأ) فقط.
- إزالة العناصر المألوفة: تم الاستغناء عن “الوجه العابس” الذي كان يظهر في الشاشة الزرقاء، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة (QR code) الذي كان يهدف إلى توجيه المستخدمين إلى صفحة دعم عامة.
- تصميم أكثر بساطة: تبدو صفحة الخطأ الجديدة فارغة في معظمها، حيث تتضمن فقط عبارة “Your device ran into a problem and needs to restart” (واجه جهازك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل) ومعلومات تقنية في الجزء السفلي.
مقارنة بالشاشة الزرقاء التقليدية:
للتوضيح، إليكم كيف تبدو شاشة الموت الزرقاء التقليدية حاليًا:
تحمل الرسالة الرئيسية: “Your PC ran into a problem and needs to restart as soon as we’re finished collecting some error info” (واجه جهازك مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل بمجرد الانتهاء من جمع بعض معلومات الخطأ). كما تتضمن رابطًا لصفحة الدعم، ورمز QR يؤدي إلى نفس الصفحة، بالإضافة إلى معلومات الخطأ.
اللون النهائي قيد الانتظار:
بينما تظهر الشاشة باللون الأخضر في النسخ التجريبية، تشير تقارير إلى أن اللون النهائي الذي سيراه المستخدمون عند الإطلاق العام قد يكون مختلفًا. فقد انتشرت تكهنات بأن Microsoft تختبر شاشة خطأ سوداء اللون في بعض النسخ الداخلية، مما يفتح الباب لتغيير جذري في المظهر المعتاد لشاشة الموت.
الشاشة الخضراء لويندوز: لماذا هذا التغيير من Microsoft؟
أوضحت Microsoft أن قرارها بإنشاء واجهة مستخدم مبسطة لأخطاء إعادة التشغيل غير المتوقعة يهدف إلى “التوافق بشكل أفضل مع مبادئ تصميم Windows 11 ودعم هدفنا المتمثل في إعادة المستخدمين إلى الإنتاجية بأسرع ما يمكن”.
وصفته Microsoft بأنه تجربة أبسط لا تزال تتضمن معلومات تقنية قد يحتاجها المستخدمون لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. ومع ذلك، لم تقدم Microsoft تفسيرًا واضحًا حول كيف أن هذه الشاشة الجديدة ستعيد المستخدمين إلى الإنتاجية بشكل أسرع مقارنة بالشاشة السابقة.
نصيحة للمستخدمين: تجدر الإشارة إلى أن نظام Windows يسجل أخطاء إعادة التشغيل، ويمكن للمستخدمين عرضها باستخدام “عارض الأحداث” (Event Viewer). ابحث عن الأحداث “البالغة الأهمية” (critical) هناك للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة.
موعد الإطلاق المحتمل:
بدأت الشاشة الخضراء الجديدة في الظهور لمختبري Windows Insider الذين يشغلون Windows 11، الإصدار 24H2 في قنوات Beta و Dev و Canary. ومن المرجح أن تقوم Microsoft بطرح هذا التغيير لجميع مستخدمي Windows 11 في وقت لاحق من هذا العام كجزء من Windows 11، الإصدار 25H2.
نقص المعلومات “عن قصد”:
لم تكن صفحة خطأ الشاشة الزرقاء القديمة مفيدة للغاية في تقديم تقارير مفصلة عن الأخطاء. ففي أغلب الأحيان، كان رمز QR والرابط يؤديان إلى صفحة دعم عامة لا تقدم معلومات محددة حول الخطأ الذي تسبب في إعادة تشغيل النظام.
ويبدو أن صفحة الخطأ الجديدة تقلل من المعلومات وخيارات المساعدة بشكل أكبر. وبينما يمكن القول بأن إزالة الرابط ورمز QR لا تفقد المستخدم شيئًا ذا قيمة كبيرة، إلا أن الموارد المرتبطة كانت على الأقل تقدم بعض المعلومات العامة حول نوع الخطأ وكيفية استكشافه وإصلاحه.
مع هذا التغيير، سيقع على عاتق المستخدم مسؤولية كتابة رمز الخطأ في محرك بحث أو واجهة دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، أو فحص سجل أحداث نظام التشغيل لتحديد المشكلة وحلها.
من المحتمل ألا يفتقد أحد “الوجه العابس” الذي تعرضه Microsoft حاليًا على صفحات خطأ الشاشة الزرقاء. ربما يكون من المفيد أن تستبدله Microsoft بنص يوضح أن هذه الصفحة تظهر عند حدوث خطأ في إعادة التشغيل.
كلمة أخيرة:
لم تكن صفحات خطأ الشاشة الزرقاء مفيدة بشكل كبير في الماضي. بالطبع، إذا كنت سريعًا بما يكفي، يمكنك التقاط صورة للشاشة أو تذكر رمز الخطأ المعروض لبدء البحث عن حل على الفور. ومع ذلك، قد يجد العديد من مستخدمي Windows أنه سيكون مفيدًا للغاية إذا أضافت Microsoft المزيد من المعلومات القابلة للتنفيذ إلى الصفحة، أو عرض ملخص لما حدث عند إعادة التشغيل الناجحة التالية لنظام التشغيل.
والآن دوركم: متى كانت آخر مرة واجهت فيها خطأ الشاشة الزرقاء على نظام Windows؟ ماذا فعلت لحل المشكلة وما هو رأيك في التصميم الجديد لصفحات الخطأ؟
